Barrierefreies Reisen

Fluggäste mit eingeschränkter Mobilität und Sinneswahrnehmung

Falls Sie Hilfestellung am Flughafen, w?hrend der Abfertigung, beim Einsteigen ins Flugzeug oder auch w?hrend des Fluges ben?tigen, k?nnen Sie diese w?hrend des Ticketkaufs bis sp?testens 48 Stunden vor dem planm??igen Abflug anfordern. Zur Reservierung von Betreuungsdiensten kontaktieren Sie bitte unser Verkaufsbüro?oder schicken Sie uns ihre Telefonnummer an kcinfo@csa.cz. Wir werden Sie anschlie?end sobald wie m?glich kontaktieren.

Sicherheitsanweisungen und Einschr?nkungen

  • Die Anzahl Reisender mit eingeschr?nkter Mobilit?t und Sinneswahrnehmung kann im Hinblick auf ihre eigene Sicherheit sowie die der übrigen Reisenden limitiert sein.
  • In Ausnahmef?llen behalten wir uns das Recht vor die Bef?rderung Reisender mit eingeschr?nkter Mobilit?t und Sinneswahrnehmung und/oder ihrer medizinischen Ausrüstung abzulehnen, beispielsweise für den Fall, dass der Flugzeugtyp, die Ein-bzw. Ausgangstüren, die technische Ausstattung oder der zu enge Raum an Bord keine sichere Bef?rderung erm?glichen.
  • Um die Einhaltung der Sicherheitsma?nahmen in Notsituationen zu gew?hrleisten, kann Czech Airlines verlangen, dass Reisende mit eingeschr?nkter Mobilit?t und Sinneswahrnehmung über die gesamte Flugdauer von einer weiteren Person begleitet werden. Mit Begleitung ist eine Person gemeint, die f?hig ist, einem Reisenden mit eingeschr?nkter Mobilit?t und Sinneswahrnehmung oder einem Fluggast, der auf einen Rollstuhl angewiesen ist, die notwendige Hilfestellung bei der Bewegung an Bord zu leisten, beispielsweise zwischen Sitzplatz und der Toilette, den Flugzeugtüren oder dem Notausgang.
  • Die maximale Anzahl Reisender, die auf einen Rollstuhl angewiesen sind und ohne Begleitung reisen, h?ngt vom Flugzeugtyp ab:
    • Flugzeuge des Typs ATR oder Airbus A319 – 1 Person
    • Flugzeuge des Typs Airbus A320 oder A330 – 2 Personen

Am Flughafen

An allen Flugh?fen der Europ?ischen Union stehen allen Reisenden mit eingeschr?nkter Mobilit?t und Sinneswahrnehmung, unabh?ngig ihrer Fluggesellschaft, Betreuungsdienste durch lokale, spezialisierte Anbieter zur Verfügung.
In L?ndern au?erhalb der EU werden die Betreuungsleistungen durch einen Mitarbeiter der Abfertigung von Czech Airlines unter Berücksichtigung der ?rtlichen Gegebenheiten und technischen Ausstattung des Flughafens angeboten.

Transport orthop?discher Hilfsmittel

Reisende mit eingeschr?nkter Mobilit?t und Sinneswahrnehmung k?nnen kostenlos bis zu zwei Stück orthop?discher Hilfsmittel inklusive Rollstühle im aufgegebenen Gep?ck transportieren. Dies gilt unabh?ngig der laut Preispaket des Tickets erlaubten Freigep?ckmenge.

Begleithunde

Zertifizierte Begleithunde für Flugg?ste mit Sehbehinderung oder anderen Einschr?nkungen, Zertifizierte Assistenzhunde für Flugg?ste mit Sehbehinderung oder eingeschr?nkter Mobilit?t, die auf die Begleitung des Tieres angewiesen sind, bef?rdern wir kostenlos in der Passagierkabine. Der Assistenzhund muss ein Geschirr oder eine Leine tragen sowie ein Ausbildungszertifikat und die erforderliche Reisedokumente besitzen.

An Bord des Flugzeugs

Der Rollstuhl zur Fortbewegung Reisender mit eingeschr?nkter Mobilit?t und Sinneswahrnehmung steht Ihnen w?hrend des Fluges nur an Bord von Flugzeugen des Typs Airbus A319 und A330 zur Verfügung.

Begleithunde werden auf dem Boden neben dem Reisenden, der auf ihre Begleitung angewiesen ist, bef?rdert. Der dazugeh?rige Sitzplatz bleibt daher kostenlos geblockt.

Aus Sicherheitsgründen dürfen Reisende mit eingeschr?nkter Mobilit?t und Sinneswahrnehmung nicht auf Sitzpl?tzen in der Notausgangsreihe reisen.?

Werdende Mütter

Verl?uft Ihre Schwangerschaft ohne gesundheitliche Komplikationen, k?nnen Sie auf von Czech Airlines durchgeführten Flügen bis zum Ende der 34. Woche bei einer Einzelschwangerschaft oder bis zur 28. Woche bei einer Mehrlingsschwangerschaft reisen.

  • Um die Schwangerschaftswoche überprüfen zu k?nnen, bitten wir Sie unserem Mitarbeiter bei Aufforderung Ihren Mutterpass oder ein Attest Ihres behandelnden Arztes vorzulegen. Bei Nichtvorlage sind wir berechtigt Sie von der Bef?rderung auszuschlie?en.
  • Falls Sie w?hrend Ihrer Schwangerschaft gesundheitliche Probleme erfahren oder Sie zuvor eine Mehrlingsschwangerschaft hatten, konsultieren Sie Ihren behandelnden Arzt bezüglich Ihrer bevorstehenden Reisepl?ne.
  • Aus Sicherheitsgründen dürfen werdende Mütter nicht auf Sitzpl?tzen in der Notausgangsreihe reisen.
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